Allgemeine Geschäftsbedingungen für Schulen

1. KONTAKT

Wir stehen gerne telefonisch, per Email und persönlich zu Ihrer Verfügung für:

Einladung zum Informationstag in Ihrer Stadt/Bundesland im Rahmen unserer Werbetour
persönliches Kennenlernen
Auskunft über Preise, Bedingungen und verfügbare Termine
Wahl Ihres maßgeschneiderten Packages
Reisedestinationen und Art der Unterbringung (Hotel oder Resort)

2. UNVERBINDLICHE ANFRAGE & ANMELDUNG

Gerne erstellen wir einen schriftlichen Kostenvoranschlag mit allen notwendigen Details über Euren Aufenthalt. Falls unser Vorschlag Euch zusagt und Ihr fix buchen möchtet, gebt uns bescheid und wir senden Euch eine schriftliche Bestätigung. Das ist der erste Schritt der Anmeldung.

3. VERBINDLICHE BUCHUNG & ANZAHLUNG

Mit Unterfertigung des Vertrages und Bestätigung aller Konditionen wird die Buchung der reservierten Reise durch Überweisung der Anzahlung für beide Seiten verbindlich. Falls Sie sich für einen unserer Bonusse entscheiden, müssen Sie bitte die genauen Fristen und Bedingungen beachten. Anderenfalls kann die Anzahlung auch zu einem späteren Termin ohne Bonus erfolgen. Bei Nachmeldungen zahlen Sie nachträglich den entsprechenden Betrag der Anzahlung auf unser Konto ein und vermerken es im Verwendungszweck.

4. Alle Vorteile & Bonus

Wir garantieren Ihnen viele Vorteile. Entscheiden Sie selbst! NEUSTARTER BONUS, FRÜHBUCHERBONUS, TREUEBONUS, WEIHNACHTSBONUS, DOPPELBONUS Wichtige Hinweise für alle o.g. BONUSAKTIONEN: Die Abzüge können wir nur bei erfolgter schriftlicher und verbindlicher Buchung bzw. Teilnahme garantieren. Ausgeschlossen sind von den Bonusaktionen alle Transferkosten, Ausflüge und weitere Extras. Vor Rechnungslegung wird Ihnen der jeweilige Betrag bereits abgezogen. Bitte entnehmen Sie alle Fristen und Bedingungen dazu im hier beigefügten Blatt.

5. PROVISORISCHE VORABRECHNUNG & RESTZAHLUNG

Spätestens 10 Tage vor Reisedatum senden wir Ihnen eine Auflistung der bereits getätigten Zahlungen sowie der noch offenen Beträge in Form einer provisorischen Vorabrechnung. Diese Auflistung bezieht sich auf den letzten Stand Ihrer mitgeteilten Teilnehmerzahl; gab es Ausfälle, werden diese bei der Kalkulation schon mitberücksichtigt. Rechtzeitig erhalten Sie auch die notwendigen Reiseunterlagen (Leitfaden, Zimmereinteilung, Gruppennummern, Programmdetails). Spätestens 5 Tage vor Antritt der Reise muss der festgelegte Restbetrag an uns überwiesen werden.

6. AUSFÄLLE & INKLUDIERTE STORNOVERSICHERUNG BIS VOR ANREISE

Bei Unterbrechung des Aufenthaltes (z. B. Krankheit) werden nur die bereits in Anspruch genommenen Leistungen/Tage verrechnet plus ein prozentuell angepasster Beitrag für reservierte Nächtigung, Programm und Transfer (falls dies über uns gebucht wurde). Bei Abreise aus disziplinären Gründen werden keine Beträge rückerstattet.

7. STORNOVERSICHERUNG „GLOBAL & FIX SOWIE FÜR ANREISETAG (NO SHOW)´´

Wir raten eine Ausfallstornoversicherung abzuschließen. Diese deckt nur Einzelausfälle und nicht die Absage der gesamten Reise. Der Versicherungsbetrag muss mit Anzahlung überwiesen werden. Sie haben dafür 2 Varianten: Global oder Fix:

  • GLOBAL kann auf Wunsch zusätzlich zum Paketpreis abgeschlossen werden und deckt den Ausfall (Aufenthalt, Programm, Transfer, Ausflüge) ab Überweisung der Anzahlung bis einschließlich Anreisetag. Dieser Schutz kann nur als Gruppe erfolgen und nicht als Einzelperson.
  • FIX kann von Einzelreisende abgeschlossen werden (bitte Namen der Versicherten bekanntgeben). Diese Absicherung deckt den Ausfall (Aufenthalt, Programm, Transfer und Ausflüge) ab Überweisung der Anzahlung bis einschließlich Anreisetag.
  • ABSAGE von EINZELPERSONEN wenn Sie leider Ihre Reise ab dem 7. Tag vor Anreisedatum absagen müssen und Sie keine der o.g. Ausfallversicherungen abgeschlossen haben, dann wird Ihre Anzahlung zurückbehalten (gilt nur bei KOOL SKOOL Schulveranstaltungen).
  • 100% ABSAGE der gesamten gebuchten Reise, wenn Sie und Ihre Gruppe leider Ihre Reise vor Reisedatum zur Gänze absagen müssen und Sie keine der o.g. Ausfallversicherungen abgeschlossen haben, dann müssen wir ausnahmslos 50% des Gesamtbetrages in Rechnung stellen. Falls Sie und Ihre Gruppe am Anreisetag nicht erscheinen (NO SHOW) müssen wir Ihnen 100% des Gesamtbetrages in Rechnung stellen (diese Stornomassnahme gilt nur als Ausnahmesituation im Rahmen der KOOL SKOOL Schulprogramme).

AGB für Special People, Familien- und Bildungsreisen

1. KONTAKT

Gerne geben wir Auskunft über alle Verfügbaren Termine, Saison, Location, Art der Unterbringung, Programme, Preise und Bedingungen.

2. UNVERBINDLICHE ANFRAGE & ANMELDUNG

Gerne erstellen wir einen schriftlichen Kostenvoranschlag mit allen notwendigen Details über Euren Aufenthalt. Falls unser Vorschlag Euch zusagt und Ihr fix buchen möchtet, gebt uns bescheid und wir senden Euch eine schriftliche Bestätigung. Das ist der erste Schritt der Anmeldung.

3. VERBINDLICHE BUCHUNG & ANZAHLUNG

Mit Unterfertigung des Vertrages und Bestätigung aller Konditionen, wird die Buchung der reservierten Reise durch Überweisung Eurer Anzahlung verbindlich. Bei Nachmeldungen zahlt bitte nachträglich den entsprechenden Betrag der Anzahlung auf unser Konto ein und vermerkt es auf den Überweisungszweck.

4. PROVISORISCHE VORABRECHNUNG & RESTZAHLUNG

Spätestens 10 Tage vor Reisedatum senden wir Euch eine Auflistung der bereits getätigten Zahlungen sowie der noch offenen Beträge in Form einer provisorischen Vorabrechnung. Diese Auflistung bezieht sich auf den letzten Stand Eurer mitgeteilten Teilnehmerzahl; gab es Ausfälle, werden diese bei der Kalkulation schon mitberücksichtigt. Weiters senden wir Euch rechtzeitig auch alle notwendigen Reiseunterlagen (Leitfaden, Zimmereinteilung, Programmdetails).

Spätestens 5 Tage vor Antritt der Reise muss der festgelegte Restbetrag an uns überwiesen werden. Wir können auch kurzfristige Überweisungen problemlos über ELBA-Banking abrufen, nehmt bitte trotzdem die entsprechenden Zahlungsbankbelege (eine Kopie) zur Kontrolle vor Ort mit.

5. AUSFÄLLE & INKLUDIERTE STORNOVERSICHERUNG BIS VOR ANREISE

Unser Paketpreis beinhaltet bereits eine Ausfallversicherung bis zum TAG VOR ANREISE. Falls sich nach Zeitpunkt der Anzahlung die festgelegte Teilnehmerzahl ändern sollte, teilt uns dies bitte unverzüglich mit (schriftlich). Wir können dank Eurer Hilfe die von uns zur Verfügung gestellten Plätze besser optimieren und anderen Teilnehmern zuweisen, sowie unnötige Kosten einsparen.

Bei Unterbrechung des Aufenthaltes (z. B. Krankheit) werden nur die bereits in Anspruch genommenen Leistungen verrechnet plus ein prozentuell angepasster Beitrag für reservierte Nächtigung und Vepflegung. Bei Abreise aus disziplinären Grunden werden keine Beträge rückerstattet.

6. STORNOVERSICHERUNG „CENTO FIX“ FÜR ANREISETAG (NO SHOW)

Die Stornoversicherung CENTO FIX (im Wert von EUR 20,- pro Person) kann auf Wunsch des Teilnehmers und individuell zusätzlich zum Paketpreis abgeschlossen werden und deckt den Ausfall AM ANREISETAG. In der Fachsprache der Reisebüros nennt man es NO SHOW (nicht Eintreffen am Urlaubsort). Ohne Abschluss der CENTO FIX Versicherung müssen wir für ein NO SHOW AM ANREISETAG € 50,- als Bearbeitungsgebühr verrechnen.

Wie kann ich mich daher absichern?

Ihr überweist zusammen mit der Anzahlung den Betrag von € 20,- pP und seid 100% gegen Stornogebühren abgesichert (inklusive den Anreisetag). Bitte teilt uns die Namen der Versicherten schriftlich mit.

WICHTIG: KEINE Stornokosten enstehen wenn der Ausfall VOR ANREISETAG erfolgt und mitgeteilt wird oder ggf. AM ANREISETAG wenn die CENTO FIX Versicherung abgeschlossen wurde. In allen anderen Fällen müssen wir automatisch die Bearbeitungsgebühr verrechnen. Wir bitten euch daher, uns unverzüglich bei einem Ausfall per E-Mail bzw. telefonisch zu benachrichtigen.

KEYES TOURS – Ihr einheimischer österreichischer Reisepartner

Unser Ziel ist es, Ihnen die höchste Produkt- und Servicequalität mit maximaler Kundenorientierung zu bieten. Um diesen hohen Qualitätsstandard zu gewährleisten, bauen wir die Qualitätsvorteile stetig weiter aus und entwickeln neue Bausteine für rundum schönes Reisen. Jedes Jahr ergeht eine genaue Prüfung durch das Bundesministerium für Wissenschaft, Forschung und Wirtschaft. Dies ist für Sie als Kunde die beste Sicherheit und Garantie, dass Sie mit einer Buchung bei uns die richtige Wahl getroffen haben.

Anschließend lesen Sie einen Auszug der Pauschalreiserichtlinie:
Gemäss § 7 Abs. 1 RSV: Veranstalter ist KEYES-TOURS, die Eintragungsnummer im Veranstalterverzeichnis des österreichischen Bundesministeriums für Wirtschaft, Familie und Jugend lautet 2010/0063. Gemäß der Reisebürosicherungsverordnung (RSV) sind Kundengelder bei Pauschalreisen des Veranstalters KEYES-TOURS unter folgenden Voraussetzungen abgesichert: Die Anzahlung erfolgt frühestens elf Monate vor dem vereinbarten Ende der Reise und beträgt 20% des Reisepreises.

Die Restzahlung erfolgt frühestens zwei Wochen vor Reiseantritt – Zug um Zug gegen Aushändigung der Reiseunterlagen mit allen nützlichen Informationen über Ihren Aufenthalt, über Pass- und Visumerfordernisse, gesundheitspolizeiliche Formalitäten, usw.

Darüber hinausgehende oder vorzeitig geleistete Anzahlungen bzw. Restzahlungen dürfen nicht gefordert werden und sind auch nicht abgesichert.

Garant oder Versicherer ist die Zürich Insurance PLC, Niederlassung für Deutschland, Solmsstrasse 27-37, 60486 Frankfurt am Main, Polizzennummer 701014794156. Die Anmeldung sämtlicher Ansprüche ist bei sonstigem Anspruchsverlust innerhalb von 8 Wochen ab Eintritt einer Insolvenz beim Abwickler Europäische Reiseversicherung AG, Kratochwjlestrasse 4, 1220 Wien, Tel. 01-3172500, Fax 01-3199367 vorzunehmen.

Weitere detaillierte Informationen über Rechtsvorschriften der Reisebüros sowie Reisebürosicherungsverodnung RSV finden Sie auf unserer Homepage im Impressum.

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